מדיניות פרטיות – RealFix Finance

חברת ריאלפיקס פיננסים בע"מ (ח.פ. 514169994, להלן: "החברה") מכבדת את פרטיותו של כל משתמש, גולש, מתעניין או לקוח (להלן: "המשתמש") באתר האינטרנט של החברה (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט בשקיפות מלאה את מדיניותה של החברה לגבי איסוף, עיבוד, שמירה והגנה על מידע אישי, הכל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13 לחוק), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכל דין רלוונטי אחר.

החברה מבחינה באופן ברור ומפורש בין סוגי המידע השונים ומקורותיהם, וזאת על מנת להבטיח הסכמה מדעת ורמת אבטחה תואמת:

• •מידע בסיסי הנאסף באופן מקוון באתר: בעת פנייה יזומה של המשתמש דרך טפסי "צור קשר" או השארת פרטים באתר, נאסף מידע התקשרות בסיסי בלבד אשר נמסר על ידי המשתמש מרצונו החופשי (כגון: שם מלא, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, וסוג השירות המבוקש).
• •מידע פיננסי וקנייני רגיש (מחוץ לאתר): נתונים מורחבים ורגישים הנדרשים לצורך מתן שירותי הייעוץ הפיננסי, המשכנתאות או הליווי העסקי (כגון תדפיסי עובר ושב, דוחות נתוני אשראי, נתוני הכנסות, מסמכי זיהוי רשמיים וכו') אינם נאספים ואינם נשמרים דרך אתר האינטרנט. מידע זה יימסר על ידי הלקוח אך ורק בשלבים מתקדמים, במסגרת פגישות עבודה פרונטליות או בערוצי העברה מאובטחים, וזאת אך ורק לאחר חתימה מלאה על הסכם ליווי וכתב הסמכה וויתור סודיות פרטני ומפורש.
• •מידע טכני ואנונימי: במהלך הגלישה באתר, נאסף מידע סטטיסטי אנונימי לצורך ניתוח חוויית המשתמש (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני שהייה ודפים שנצפו). מידע זה כשלעצמו אינו מאפשר זיהוי אישי של הגולש.

3. מטרות העיבוד והשימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע שנאסף אך ורק למטרות הלגיטימיות שלשמן נמסר, כדלקמן:

1. מתן מענה לפנייתו של המשתמש, יצירת קשר ראשוני ותיאום פגישת ייעוץ מותאמת אישית.
2. ניהול, תפעול, שיפור ותחזוקה של אתר האינטרנט וחוויית המשתמש בו.
3. מניעת דיוור שיווקי כפוי (ספאם): פניית המשתמש באתר מיועדת לקבלת שירות בלבד. החברה מצהירה כי אינה מבצעת שיווק אקטיבי יזום או משלחת דברי פרסומת (ניוזלטרים, מבצעים והודעות שיווקיות) למשתמשים, אלא אם התקבלה לכך הסכמה נפרדת, מפורשת ואקטיבית מצד המשתמש (Opt-in) בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים וסייגי העברה לחו"ל

החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע ולא למכור או לשתף אותו עם גורמים חיצוניים למטרות מסחריות. העברת מידע תתבצע אך ורק במקורות הבאים ובכפוף למנגנוני הגנה מחמירים:

• •מוסדות פיננסיים ובנקים בישראל: העברת נתונים ומידע לגופים מממנים ובנקים בישראל לצורך בחינת זכאות למשכנתאות או אשראי, תתבצע אך ורק לאחר חתימה פיזית או דיגיטלית של הלקוח על כתב הסמכה פרטני המגדיר במדויק את גבולות שיתוף המידע.
• •ספקי נדל"ן וגורמים מחוץ לישראל: על אף שהחברה מלווה משקיעים בנדל"ן בינלאומי (כגון בגיאורגיה ובהונגריה), שום מידע אישי או מזהה שנאסף באתר לא יועבר מחוץ לגבולות מדינת ישראל בעקבות השארת פרטים ראשונית. העברת מסמכים או פרטי זיהוי ליזמים, בנקים מלווים או עורכי דין זרים בחו"ל תתבצע אך ורק בשלבי ביצוע העסקה בפועל, ובכפוף לחתימת הלקוח על הסכם ליווי ייעודי הכולל הסכמה מפורשת להעברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה בהתאם לתקנות הרלוונטיות.
• •מסירה מכוח צו שיפוטי, דרישה חוקית של רשות מוסמכת, או במסגרת הליך משפטי שבו החברה נדרשת להתגונן.

החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקיפים (כגון הצפנת נתונים, בקרות גישה מדורגות ושרתים מאובטחים) בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. יחד עם זאת, המשתמש מאשר כי ידוע לו שסביבת האינטרנט ומערכות מחשוב אינן חסינות באופן מוחלט והרמטי מפני חדירות זדוניות או מתקפות סייבר. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב אירוע סייבר או פריצה למערכותיה, למעט במקרים בהם הוכח כי האירוע נגרם עקב רשלנות רבתי והפרת חובותיה החוקיות של החברה.

7. זכויות המשתמש וסייגים לזכות המחיקה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי החברה, וכן לבקש תיקון או מחיקה של מידע שנמצא לא מדויק או לא מעודכן.

סייג מפורש לזכות המחיקה: בקשות למחיקת מידע יכובדו במלואן עבור פניות או "לידים" שלא הבשילו לכדי התקשרות עסקית. יחד עם זאת, ביחס לנתונים של לקוחות בפועל, זכות המחיקה תהא כפופה לחובותיה החוקיות והרגולטוריות של החברה לשמירת מסמכים ונתונים פיננסיים על פי דין (לרבות דיני המס בישראל, חוק איסור הלבנת הון, וצורך משפטי לשמירת ראיות לאורך תקופת ההתיישנות של 7 שנים). מידע זה יישמר בצורה מאובטחת אך ורק לצורך הציות לחוק ולא ישמש לכל מטרה אחרת.

8. שינויים ועדכונים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן, לשנות או לתקן מדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת להתאימה לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או רגולטוריים. במקרה של ביצוע שינויים מהותיים המשפיעים על זכויות המשתמש או אופן השימוש במידע, תפורסם הודעה בולטת על כך בעמוד הבית של האתר או שתישלח הודעה ישירה למשתמשים שפרטיהם שמורים בחברה.